فروشگاه داروگیاهی هربال شاپ بزرگترین فروشگاه تخصصی محصولات لاغری و چاقی در ایران با بیش از ۱۰ سال سابقه در فروش مکمل های اورجینال در تهران فقط کالای اصلی و اورجینال عرضه می کند. این فروشگاه به هیچ عنوان کالای فیک یا مشابه و یا درجه ۲ به فروش نمی رساند. فروشگاه دارویی هربال شاپ حتی از فروش برندهای غیر معتبر و یا فیک و چینی مانند گلوریا و … خودداری میکند و سلامت مشتریان برای وی اهمیت بیشتری دارد.

در حال حاضر به علت محدودیت ایجاد شده برای شرکتهای وارد کننده اکثر محصولات فاقد لیبل میباشند برای مثال میتوان به برندهای جیسی و الفا و ویکتوریا و گود بادی و… اشاره کرد. بنابراین در صورتی که محصول لیبل دار میخواهید حتما قبل از خرید سوال بفرمایید یا در توضیحات محصول چک بفرمایید و قبل از ثبت سفارش چک کنید. پس از تحویل کالا مشتری نمیتواند در هیچ مرجع قانونی ادعاهایی نظیر قاچاق کالا یا ورود غیرقانونی یا امثال آن بنماید. این مجموعه واسطه بین خریدار و آورندگان محصولات است که شامل شرکتها و مهمانداران و مسافران پروازهای خارجی و وارد کنندگان کالاهای خاص است و هیچ مسولیتی در قبال واردات کالا ندارد. مشتری با خرید کالا از هربال شاپ تمام قوانین و مقررات سایت را پذیرفته است.

تاریخ انقضای محصول بین ۲ تا ۳ سال بنابراین ۲ تا ۳ سال مهلت استفاده وجود دارد.

هربال شاپ اصالت فیزیکی کالا را تضمین میکند و در فاکتور ارائه شده درج میشود و میزان کم کردن و زیاد کردن و مقدار کاهش یا افزایش اشتها و ماندگاری بعد از مصرف بدون پرهیزات غذایی مکمل ها مربوط به تولید کننده است و هربال شاپ ضمانتی در این موارد نمیکند. مواردی که در مورد هر مکمل در توضیحات و یا جداول مشخصات درج شده بر اساس آرای تجمیع شده از سایتهای مرجع است.
توجه: شرکت هربال شاپ برای شما خریداران عزیز تا هفت روز‌ضمانت برگشت قرار دارد درصورتی بسته کاملا پلمپ باشد، در صورتی که در مورد هریک از موارد سوال و یا شبهه ای دارید با کارشناسان و مشاوران هربال شاپ تماس بگیرید.

پرداخت وجه از طریق تمامی کارتهای عضو شتاب امکانپذیر است و شما می توانید از طریق کارت به کارت(واریزی) پرداخت خود را انجام دهید. ضمنا مشتریان محترم می بایست پس از ثبت سفارش منتظر تماس مشاوران هربال شاپ برای تکمیل سفارششان باشند.

سفارشات مشتریان تهرانی که تا قبل از ساعت ۱۲ ثبت شده باشد معمولا همان روز برایشان با پیک موتوری هربال شاپ ارسال شده و تا ساعت ۲۱ تحویل داده میشود. تحویل فوری و کمتر از ۳ ساعت برای مشتریان تهرانی(با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری) توسط اسنپ یا الوپیک امکان پذیر است. در صورتی که می خواهید سفارش شما در زمان دیگری ارسال شود حتما در یادداشت سفارش ذکر کنید یا تلفنی با شرکت تماس بگیرید تا بموقع سفارش شما بدستتان برسد.
توجه نمایید که در ایام خاص مثل بلک فرایدی و اعیاد و یلدا و روز زن و … و یا روزهای بارانی و برفی ممکن است تحویل سفارشات بیشتر از حالت معمول به طول انجامد یا در روزهای بعد انجام شود.
توجه نمایید که نقاط دوردست تهران مانند کوهک و دریاچه چیتگر و گلستان و کیلومتر ۶ جاده کرج به بعد و … جزو محدوده ارسال تهران نمیباشد و ارسال به این نقاط از طریق پست یا با پرداخت هزینه ارسال امکانپذیر است.

سفارشات مشتریان شهرستان که قبل از ساعت ۱۵ ثبت شده باشد به طور معمول در روز بعد توسط پست پیشتاز ارسال شده و مطابق تعهد پست بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل داده می شود.
مشتریانی که ارسال سریعتر مد نظرشان است میتوانند با قبول هزینه ارسال از تیپاکس و یا ارسال با اتوبوس و سایر وسایل نقلیه استفاده کنند.
در صورت تمایل مشتریان محترم میتوانند با دریافت کد رهگیری پستی از فروشگاه هربال شاپ از سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست به نشانی http://newtracking.post.ir/Search.aspx مرسوله خود را دقیق تر پیگیری نمایند. (دقت کنید که کد رهگیری فقط باید بصورت انگلیسی وارد شود.)

بله؛ در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شدند میتوانند ظرف مدت یک هفته کالای خود را مرجوع کنند و فقط هزینه آماده سازی و ارسال و عودت از آنها کسر می شود.
لطفا توجه فرمایید به علت اینکه محصولات دارویی و مکمل یک کالای بهداشتی است فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و عودت کالاهایی که به صورت اورجینال فاقد سلفون هستند مانند محصولات برند ویکتوریاو یا بلک پلاس و یا گود بادی امکان پذیر نیست. ضمنا سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی قوطی و پلمپ یا مخدوش بودن نوشته یا شیشه که بسیار نادر است به عهده هربال شاپ نیست. ضمنا عودت کالای باز شده در این مدت مستلزم موافقت مدیر فروش لیلیوم و کسر حداقل ۲۰ درصد از بهای کالا و هزینه ارسال و عودت کالا می باشد و الباقی وجه پس از فروش کالا به عنوان تستر مسترد خواهد شد. در صورت عدم پذیرش کالا از سوی مدیریت فروش خریدار باید مبلغ ۱۰۰ هزارتومان بابت ارسال مجدد کالا به آدرس ایشان پرداخت نماید یا خود شخصا به صورت حضوری کالا را تحویل بگیرد.
توجه کنید که هرگونه دعاوی مربوط به خرید اینترنتی و عودت کالا از این سایت فقط از طریق اینماد و یا مطابق با ماده ۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی از مراجع ذیصلاح قابل پیگیری است.
دقت فرمایید عودت وجه مستلزم ارایه شماره حساب یا کارت با نام خریدار از سوی خریدار بوده و به علت محدودیت سقف انتقال وجه ممکن است تا ۱۰روز به طول بیانجامد. ضمنا عودت وجه سفارشهایی که توسط خود مشتری لغو میشوند و مبلغ آنها بیش از ۵ میلیون تومان است به علت رعایت موارد امنیتی ممکن است تا ۳ هفته به طول بیانجامد.

بله اما با توجه به آنکه هربال شاپ یک سایت خرده فروشی است باید به تایید مدیر سایت برسد.

به علت آنکه در شرایط بحرانی مانند جنگ و یا کرونا امکان دارد قیمت ارز به صورت ناگهانی تغییر کند یا اینکه دسترسی به برخی از جنسها مقدور نباشد و یا پروازها کنسل شود بنابراین ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم پس لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را چک کنین. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.

درصورتی که بیش از هفت روز از خرید کالا گذشته باشد و کالا کاملا سالم و دست نخورده و آکبند باشد هربال شاپ پس از کسر ۴۰ درصد از مبلغ کل و هزینه ارسال کالا عودت را خواهد پذیرفت.
لطفا توجه فرمایید که فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و در مورد تسترها باید کاملا سالم و دست نخورده و آکبند باشند. سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی پلمپ و قوطی به عهده هربال شاپ نیست.

شما میتوانید نظرات خود را در انتهای هر مطلب و یا در تب نظرات هر محصول درج کنید. نظرات شما بلافاصله درج خواهد شد و معمولا نیاز به تایید ندارند.
توجه کنید که کامنت شما مربوط به همان قسمت باشد و از پرسیدن قیمت و یا موجودی اجتناب کنید زیرا کامنت شما پاک خواهد شد و اینگونه موارد را به صورت تلفنی سوال بفرمایید.
در ضمن مسوولیت مطالب ذکر شده در کامنت از ابتدا و پس از ادیت به عهده نویسنده کامنت است بنابراین از نام بردن اشخاص حقیقی یا حقوقی در کامنت یا استفاده از الفاظ رکیک و بی ادبانه اجتناب کنید.

لطفا جهت مشاوره و نیز جهت پیگیری سفارش فقط به صورت تلفنی اقدام شود و درصورتی که دسترسی به سایت ندارید و یا مشکلی هنگام سفارش دارید میتوانید تلفنی انرا هماهنگ کنید و از واتساپ یا تلگرام فقط در موارد ضروری و هنگام ارسال عکس استفاده کنید.

• شما میتوانید سفارش خود را اینترنتی ثبت نمایید و یا بصورت تلفنی اقدام نمایید؛ توجه کنید که هنگام سفارش تلفنی برای شما یک فاکتور از طرف شرکت ثبت میشود و این بدان معناست که شما همه قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده و پذیرفته اید.
• توجه داشته باشید که اعداد شماره تلفن و کد پستی خود را به صورت انگلیسی وارد کنید. در صورتی که سیستم کد پستی شما را قبول نمیکند ده تا یک انگلیسی بجای آن وارد کنید.(۱۱۱۱۱۱۱۱۱۱)
• در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت و پیگیری کنید.
• هنگام انتخاب شهر و استان دقت کنید و در صورت بروز خطا تلفنی راهنمایی بخواهید.

فروشگاه هربال شاپ آخرین محصول و یا نوع رایج آن در بازار را به فروش میرساند و مشتری نمیتواند درخواست سری قدیم یک کالا و یا نسخه نادر آن را داشته باشد مگر آنکه در عنوان محصول درج شده باشد سری قدیم یا لیمیتد ادیشن یا شبیه این عبارات.